Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité décrit les pratiques d'Asaya concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web via www.asaya.be ou qui partagent des informations personnelles avec nous. Notre Déclaration de confidentialité concerne uniquement l'utilisation et la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Si vous fournissez vos informations à d'autres parties ou sites sur Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou divulgation. Par conséquent, nous vous encourageons à lire les conditions générales de chaque tiers auquel vous fournissez des informations. La présente Déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons, y compris les tiers auxquels nous pouvons fournir des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

RAISONS DE LA COLLECTE DE DONNÉES

Le traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire toute information susceptible de permettre votre identification par des moyens raisonnables ; ci-après « Données personnelles ») est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous et à la fourniture de nos services, à la protection de nos intérêts légitimes et au respect des obligations réglementaires légales et financières auxquelles nous sommes soumis. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation, à la divulgation et à d'autres utilisations de vos données personnelles, comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la Déclaration de confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions éclairées.

TYPES DE COLLECTE DE DONNÉES

Nous collectons deux types de données et d’informations auprès des utilisateurs.

Le premier type d'informations est constitué d'informations non identifiables et non identifiables concernant un ou plusieurs utilisateurs, qui peuvent être mises à disposition ou collectées lors de votre utilisation de notre Site (« Informations non personnelles »). Nous ne connaissons pas l'identité des utilisateurs auprès desquels des Informations non personnelles sont collectées. Ces Informations non personnelles peuvent inclure vos données d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, notamment certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé par votre appareil, vos préférences linguistiques, vos temps d'accès, etc.) afin d'améliorer les fonctionnalités de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations sur vos activités sur notre Site (par exemple, les pages que vous avez consultées, votre navigation, vos clics, vos actions, etc.).

Le deuxième type d'informations est celui des Données Personnelles. Il s'agit d'informations permettant d'identifier une personne ou susceptibles, moyennant des efforts raisonnables, de l'identifier. Ce type d'informations comprend : Informations sur l'appareil : Nous collectons des Données Personnelles à partir de votre appareil. Ces informations peuvent inclure des données de localisation, votre adresse IP, des identifiants uniques (par exemple, l'adresse MAC et l'UUID) et d'autres informations relatives à vos activités sur le site. Informations d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, nous vous demandons certaines informations telles que : votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

COMMENT RECEVONS-NOUS DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT ?

Nous recevons vos informations personnelles de diverses sources : Lorsque vous nous fournissez volontairement des informations personnelles pour vous inscrire sur notre site Web ; Lorsque vous utilisez ou accédez à notre site Web dans le cadre de votre utilisation de nos services ; De fournisseurs et de services tiers.

STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, ainsi que pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les durées de conservation sont déterminées en fonction du type d'informations collectées et de leur finalité, en tenant compte des exigences applicables à la situation et de la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées dans les meilleurs délais. Nous conservons des dossiers contenant les informations personnelles des clients, les documents d'ouverture de compte, les communications et autres éléments, conformément aux lois et réglementations en vigueur. Nous pouvons corriger, compléter ou supprimer les informations incomplètes ou inexactes à tout moment et à votre entière discrétion.

Vous pouvez : demander la confirmation du traitement de vos données personnelles et l'accès à vos données personnelles stockées, ainsi que des informations complémentaires ; demander un aperçu des données personnelles que vous nous avez volontairement fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; demander l'effacement de vos données personnelles ; vous opposer au traitement de vos données personnelles ; demander la limitation du traitement de vos données personnelles ; déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences légales. Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés ou obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter Asaya aux coordonnées ci-dessous : wendy.hoeck@asaya.be

LOCATION, VENTE OU PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations utilisateur avec des tiers, sauf comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous pouvons utiliser ces informations aux fins suivantes : Communiquer avec vous : pour vous envoyer des notifications sur nos services, vous fournir des informations techniques et répondre à tout problème de service client que vous pourriez rencontrer ; Communiquer avec vous et vous tenir informé de nos dernières mises à jour et services ; Commercialiser nos sites web et nos produits (voir « Marketing » pour plus d'informations) ; À des fins statistiques et d'analyse, pour améliorer le Site. Outre les finalités énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité, nous pouvons également partager des informations personnelles avec nos fournisseurs tiers de confiance, qui peuvent être situés dans d'autres juridictions à travers le monde. Nous pouvons le faire aux fins suivantes : Héberger et exploiter notre site web ; Vous fournir nos services, y compris un affichage personnalisé de notre site web ; Stocker et traiter ces informations nous-mêmes ; Vous montrer des publicités, évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et recibler nos utilisateurs ; Vous fournir des offres promotionnelles et du matériel promotionnel relatif à notre site web et à nos services ; Effectuer des recherches, des diagnostics techniques ou des analyses ; Nous pouvons également divulguer des informations si nous pensons de bonne foi que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour : (i) se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable ; (ii) appliquer nos politiques (y compris notre Accord), y compris les enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, des soupçons de fraude ou des problèmes de sécurité ; (iv) établir ou exercer nos droits de défense contre des réclamations légales ; (v) prévenir tout préjudice aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nous, de nos utilisateurs, de vous ou de tout tiers ; ou (vi) dans le but de collaborer avec les organismes chargés de l'application de la loi et/ou au cas où nous le jugerions nécessaire pour faire respecter la propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous accordons le plus grand soin à la sécurité de notre site web et de vos informations. Nous appliquons des procédures et des politiques conformes aux normes du secteur pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et conservons, et pour empêcher toute utilisation non autorisée de ces informations. Nous exigeons de tout tiers qu'il se conforme à des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente Politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de quiconque accède à notre site web sans autorisation ou en abuse, et nous ne garantissons pas, expressément, implicitement ou autrement, que nous empêcherons un tel accès.

COOKIES

Nous et nos partenaires de confiance utilisons des cookies et d'autres technologies dans nos services associés, notamment lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Un « cookie » est un petit élément d'information qu'un site web attribue à votre appareil pendant que vous le consultez. Les cookies sont très utiles et peuvent être utilisés à diverses fins. Ils peuvent vous aider à naviguer efficacement entre les pages, activer automatiquement certaines fonctionnalités, mémoriser vos préférences et accélérer et simplifier l'interaction entre vous et nos Services. Les cookies sont également utilisés pour garantir que les publicités que vous voyez correspondent à vos centres d'intérêt et pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos Services.

Notre site web utilise les types de cookies suivants : a. les « cookies de session », stockés temporairement lors d'une session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système. Ces cookies sont supprimés de votre appareil à la fermeture du navigateur ; b. les « cookies persistants », lus uniquement par le Site, stockés sur votre ordinateur pendant une durée déterminée et non supprimés à la fermeture du navigateur. Ces cookies sont utilisés lorsque nous devons vous identifier lors de vos visites répétées, par exemple pour mémoriser vos préférences lors de votre prochaine connexion ; c. les « cookies tiers », installés par d'autres services en ligne qui gèrent le contenu de la page que vous consultez, par exemple par des sociétés d'analyse tierces qui surveillent et analysent notre accès web. Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais les données personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées, par nos soins, aux informations stockées et obtenues par les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions des préférences de votre appareil ; toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons également Google Analytics pour collecter des informations sur votre utilisation du Site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence d'accès des utilisateurs à notre site web, les pages consultées, etc. Nous utilisons les informations obtenues grâce à Google Analytics uniquement pour améliorer notre site web et nos services. Google Analytics collecte votre adresse IP à la date de votre visite, plutôt que votre nom ou d'autres informations permettant de vous identifier. Nous ne combinons pas les informations collectées via Google Analytics avec des informations personnelles identifiables. L'utilisation et le partage par Google des informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur ce Site sont limités par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Google.

COMMERCIALISATION

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, nous-mêmes ou par l'intermédiaire de nos sous-traitants tiers, pour vous fournir des informations promotionnelles concernant nos services susceptibles de vous intéresser. Par respect pour votre vie privée, nous vous offrons, dans ces informations promotionnelles, la possibilité de vous désabonner de nos futures offres promotionnelles. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de notre liste de diffusion promotionnelle. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de nos e-mails promotionnels, nous pouvons vous envoyer d'autres e-mails importants pour lesquels nous ne vous offrons pas la possibilité de vous désabonner. Il peut s'agir de messages du service client ou de communications administratives.

MINEURS

Nous comprenons l'importance de protéger la vie privée des enfants, notamment en ligne. Notre site web n'est pas destiné aux enfants. Nous n'autorisons en aucun cas les mineurs à utiliser nos services sans l'autorisation préalable d'un parent ou d'un tuteur légal. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des mineurs. Si un parent ou un tuteur constate que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son autorisation, il doit nous contacter à l'adresse wendy.hoeck@asaya.be.

MISES À JOUR OU MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la présente Politique de confidentialité. Les modifications importantes entreront en vigueur dès la publication de la Politique de confidentialité révisée. La version la plus récente sera indiquée dans la section « Dernière modification ». Votre utilisation continue de la Plateforme, après notification de ces modifications sur notre site web, vaut reconnaissance et acceptation de ces modifications et de vos conditions d'utilisation.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions générales sur notre site Web ou sur les informations que nous collectons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons, vous pouvez nous contacter à l'adresse wendy.hoeck@asaya.be.

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Dernière modification le 07/05/2025.